为深入贯彻落实接诉即办专项监督工作要求，聚焦民生领域重点问题，通过“强监督、细核查、促整改”，做实做细监督工作，着力提升群众的获得感、幸福感、安全感。近日，公司纪委联合区纪委监委第十派驻组采取“组企”联动监督方式，对安全生产领域的“接诉即办”工作开展监督检查，确保工作落实到位，服务群众到心。

　　

　　检查组重点关注群众反映集中、与群众利益紧密相关的诉求，通过谈话核实、调取材料、实地检查等方式核查问题情况，聚焦诉求受理、分办流转、处置办理等关键环节，详细了解工单办理及问题处置等方面内容，深挖细查接诉即办工单背后的作风问题、责任问题，督促群众反映的问题得到妥善解决。经查，未发现响应不及时、处理不到位、反馈不及时等问题，以及案件办理中存在失职渎职、推诿扯皮等行为。同时检查组定期筛选工单，加强问题分析研判，对共性问题和突出问题，深入查找问题产生根源，及时向责任部门作出提示，要求即知即改、立行立改，不断把接诉即办工作往深里抓、往实里做、往高水平推。

　　

　　下一步，检查组紧盯“四度”法，督促责任部门履职尽责办实事，持续跟进压责任，一是要落实有力度。坚持实时传导压力，帮助深入分析问题根源，切实解决群众的实际问题。二是要办理有速度。继续保持响应迅速、办理及时的工作效率，让群众感受到高效便捷的服务。三是要沟通有温度。办理接诉即办件时要用老百姓听得懂、易接受、有温度的话来沟通解决，用温暖的话语和贴心的服务，让群众感受到关心和温暖。四是要工作有准度。要求责任部门在办理群众诉求时，精准把握问题症结，制定切实可行的解决方案，确保问题得到妥善解决。