国家新媒体产业基地纪委认真落实监督责任，聚焦“12345”热线实时跟踪督办，疫情防控到哪里，监督检查就跟进到哪里，为打赢疫情防控阻击战保驾护航。

一是建立信息互通机制。关于疫情的投诉件，基地党政办在接件后，第一时间将工单反馈至基地纪委，基地纪委及时掌握第一手情况，为督促案件落实节约了时间。

二是建立实时督办机制。基地纪委将所有关于疫情的投诉件作为重要督办事项，专人负责，重点紧盯，实时督促业务部门落实，实现了快查快结。

三是建立及时上报机制。所有关于疫情的投诉件办理完结后，基地纪委第一时间将处置结果上报反馈，以便后续持续跟踪办理情况。

四是建立台账督办机制。对所有关于疫情投诉件的处置情况进行动态管理，建立督查台账，及时跟踪进度，随时“对账”，及时上报一把手审核，实现办理时间、质量双提高。

五是建立执纪问责机制。基地纪委对涉及在疫情防控中敷衍塞责、推诿扯皮、弄虚作假及不担当、不作为、慢作为等问题，第一时间核查，第一时间处理，第一时间问责。