会上，纪委书记李京涛同志听取了各科室、村社负责人关于供暖工单处理情况的汇报，并提出具体要求：一是增强责任担当，树牢服务理念。切实担起保障群众温暖过冬的首要责任，将供暖工作视为当前核心任务，把群众诉求放在心上，接到投诉后第一责任人要亲自过问、全程跟踪，及时处理并反馈初步情况，复杂问题要及时给出详细解决方案及进度安排，让群众感受到重视与关怀。二是深入排查隐患，保障供暖设施。组织村社干部、志愿者等对辖区内供暖管网、热换站等设施展开拉网式排查，尤其是老旧区域。建立设施档案与隐患清单，能自行解决的立刻安排维修整改，复杂问题及时上报并协调上级部门与供暖企业，跟进直至问题解决，确保供暖设备稳定运行。三是高效解决问题，提升群众满意度。统筹村社各方力量，建立快速处理机制。简单供暖纠纷当场调解处理，复杂案件成立专项小组联合处理，涉及多部门的主动牵头协调，处理后及时回访群众，对不满意的深入剖析原因，二次处理直至群众认可，做到事事有回音、件件有着落。四是严守工作纪律，强化监督考核。供暖期间坚守岗位，保持通讯畅通。对敷衍塞责、工作不力的村社干部严肃批评教育与问责。主动接受群众监督，定期公示供暖工作进展与处理结果，以扎实工作和良好作风确保群众温暖过冬。